島田 愛惟

私は大学時代にゼミのプロジェクトに挑んだ経験から、好奇心を持っていろいろなことに挑戦できる会社で働きたいと思っていました。チャンスメーカーを選んだのは、インターンシップで体感した社員のチャレンジや自己成長を重視した社風や風通しのいい雰囲気が決め手でした。
私はノベルティやダイレクトメールでお客様の販売促進をお手伝いする業務を担当していて、お問い合わせへの対応やご要望のヒアリング、見積作成、受注対応、既存のお客様のリピート受注の営業などを行っています。業務はオフィスでの電話やWEB商談が中心なので、結婚や出産を経ても復帰して続けている女性の先輩も多いですね。最初はすごく緊張して、何をどうお伝えしたら納得していただけるか不安でしたが、私の部署は年齢の近い先輩が多くて気軽に相談できるので、親身なサポートのもとで仕事に慣れていくことができました。

お客様には話すスピードやお客様に合わせた話し方、ご負担のない連絡方法を選ぶなど、心配りを大切にして対応しています。お客様との対話からニーズを上手く引き出し、ご納得いただける提案ができたときはやりがいを感じます。「島田さんが頑張ってくれたからお願いするよ」とか「対応が早くて助かっています」という感謝の言葉をいただくと、もっと頑張ろう！という気持ちになれます。今は業務の効率化も考えながら、先輩にコツを教わったり、技を見習ったりしています。
目標は新しいことにチャレンジを続け、私みたいになりたいと思ってもらえる先輩になること。そのためにも社内の各部署ともしっかり連携して、お客様のビジネスにもっと大きく貢献できるようになりたいですね。チャレンジすることが好きな人にはやりがいを実感できる会社なので、興味を持った学生さんはぜひインターンシップで実際の現場を見てくださいね。